雙能太陽(yáng)能冬檢暖人心
國(guó)家“十二五”規(guī)劃明確了加大可再生能源在我國(guó)能源結(jié)構(gòu)中的比例,為太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了政策動(dòng)力,將促進(jìn)我國(guó)太陽(yáng)能熱利用綜合應(yīng)用技術(shù)的商業(yè)化發(fā)展步伐。而太陽(yáng)能熱利用行業(yè)也制定了“十二五”和2020年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo):科技進(jìn)步擴(kuò)大應(yīng)用,產(chǎn)業(yè)升級(jí)拓展市場(chǎng),提高2020年太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)業(yè)在可再生能源的能源替代中15%的占有率和對(duì)國(guó)家節(jié)能減排40%—45%目標(biāo)的貢獻(xiàn)率。近年來(lái),國(guó)家有關(guān)部門及地方政府也紛紛重視太陽(yáng)能熱水器的推廣應(yīng)用,出臺(tái)了諸多鼓勵(lì)政策,加快了熱水工程化應(yīng)用的步伐,推動(dòng)了太陽(yáng)能工程的市場(chǎng)化。隨著太陽(yáng)能工程的日益增多,太陽(yáng)能售后服務(wù)的重要性也日益凸顯。
自進(jìn)入冬季以來(lái),雙能太陽(yáng)能對(duì)集中安裝的小區(qū)工程開(kāi)始了每年的例行冬檢。太陽(yáng)能熱水器安裝在室外,長(zhǎng)期經(jīng)受風(fēng)吹、日曬、雨淋等,運(yùn)行環(huán)境較為惡劣,冬季更是太陽(yáng)能熱水器故障的高發(fā)季節(jié),其中最容易發(fā)生的故障是室外上下水管凍堵或凍裂。雙能太陽(yáng)能秉承“一切為了客戶 為了一切客戶 為了客戶一切”的服務(wù)理念, 讓消費(fèi)者能在冬天放心、安心地使用太陽(yáng)能,雙能太陽(yáng)能售后服務(wù)部每年都會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行免費(fèi)冬檢并且向用戶普及太陽(yáng)能應(yīng)用知識(shí)。認(rèn)真細(xì)致的售后服務(wù)工作,贏得了用戶的一致贊賞,在寒冷的冬季為用戶帶來(lái)身體與心靈的雙重溫暖。當(dāng)用戶看到雙能太陽(yáng)能總經(jīng)理賁道發(fā)先生作為行業(yè)專家接受央視媒體的采訪,向老百姓分析部分太陽(yáng)能冬季“罷工”現(xiàn)象,并教用戶如何挑選好的太陽(yáng)能熱水器時(shí),對(duì)雙能的產(chǎn)品質(zhì)量更有信心,也為自己選擇了雙能太陽(yáng)能而驕傲,紛紛做起了雙能太陽(yáng)能的免費(fèi)宣傳員。
售后服務(wù)工作的到位與否,極大程度上影響了品牌的發(fā)展。雙能太陽(yáng)能極為重視售后服務(wù)工作不論是總部的400呼叫中心,還是遍布全國(guó)各地的服務(wù)車,都在第一時(shí)間為客戶排憂解難;不論是收管“孤兒”太陽(yáng)能,還是對(duì)舊太陽(yáng)能的擴(kuò)容與換新,雙能太陽(yáng)能都致力于為用戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的生活!
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